広島で丁寧な仕上の衣類クリーニングをしている『クリーニング大野屋』の政木です。

6月下旬、広島市安佐南区方面へ宅配クリーニングの集荷に行きました。

ご依頼品は、ジュータン3本と広島市内にある百貨店Sで購入されたオーダーカーテン1枚でした。

カーテンは、約20年位前に購入されたとの事でしたが、大変立派で重量感もありました。

以前、今回ご依頼のカーテンと同じものを広島市西区にあるクリーニング店へ出されて、約5cm縮んだそうです。

クレームは進行中にも関わらず、そのお店からは4〜5日経っても電話もかかってこない状況との事です。

どうしたら良いか相談されたので、そのクリーニング店での預かり方法などを色々訊くと、採寸もせずクリーニング代金だけを受付者から伝えられただけの様でした。

最近のカーテンは、表示に収縮率を記載されているものが多いのですが、そのカーテンには記載はありませんでした。

しかし、カーテンや衣類、繊維には収縮率があります。

弊社では、カーテンのクリーニングをお預かりする場合には、採寸を必ず行い、タッグもオーダーメイドのものを使用しています。

クリーニング店では、消費者に対し、商品取り扱いに対応した説明責任があります。

クリーニング店は、安心・安全なお店を選びましょう。

【弊社カーテンクリーニング用専用タグ】